确认维护信息与资产状态
看到“imToken钱包系统维护”提示时，不必先担心资产丢失。去中心化钱包中的资产记录在区块链上，控制权取决于助记词、私钥或硬件钱包签名权限；客户端、节点或第三方服务暂时异常，通常不等于链上资产消失。
维护通知应通过应用内公告、应用商店开发者信息和官方公开渠道交叉确认。不要相信短信、私聊、搜索广告或陌生网页中的“升级”“冻结”“迁移”提示。正规维护不会索要助记词、私钥、Keystore密码或验证码，也不会要求转入“验证资金”或“解冻手续费”。
若应用打不开、余额空白或交易报错，先检查网络和设备时间，并确认是否仅某条链、行情、NFT图片或DApp服务异常。不要因页面显示异常就删除钱包、重装应用或重新创建地址。
维护期间的交易与操作原则
不要连续提交同一笔转账。首笔交易可能已广播，重复发送可能造成重复付款，或因Nonce顺序导致交易卡住。提交后保存交易哈希，并在对应公链浏览器查询状态；链上显示Pending时应等待，避免盲目提高Gas费或使用陌生“加速服务”。
确需转账时，先确认区块链网络正常、收款地址和网络选择正确，并预留足够原生代币支付Gas。大额转账建议先小额测试；跨链操作尤其要核对目标网络，选错链可能导致资产难以找回。维护期间不要安装陌生“修复版”钱包、连接陌生DApp、签署不明消息或新增高额度授权。
保护助记词并处理异常
助记词和私钥应离线手写保存，避免存入相册、云盘、邮件、聊天工具或截图。不要为了“验证备份”频繁输入助记词；仅在可信设备、从正规渠道安装的钱包恢复流程中使用。
若助记词曾拍照、发送他人、输入陌生网站，或设备疑似中毒，应视为可能泄露。待网络稳定后，在干净设备创建新钱包并将资产转出。余额不同步时，以区块浏览器中的地址记录为准；代币未显示可能是选错网络或未添加资产，添加自定义代币前应核对官方合约地址、链名称和精度。
维护结束后更新正式版本，核对地址、主链和余额，并检查DApp连接及授权额度，撤销不再需要的授权。始终拒绝陌生迁移要求，逐项核验交易内容，才能更稳妥地保护资产。